Protection des données | Boutique en ligne Ceres

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et l'hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels. Chaque fois qu'un site Web est appelé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 f DSGVO, cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement de tiers

Dans le cadre du traitement pour notre compte, un tiers fournisseur nous fournit des services d'hébergement et de présentation du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prédominent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre décrit ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. La collecte et l'utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour le traitement du contrat, ou pour le traitement de votre contact ou l'ouverture du compte client et vous ne complétez pas la commande et/ou l'ouverture du compte sans leur spécification, ou nous ne pouvons pas envoyer le contact. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 S. 1 lit. b DSGVO pour le traitement des contrats et le traitement de vos demandes. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut avoir lieu en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous ou en utilisant la fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b DSGVO, nous transmettons vos données à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Nous utilisons des fournisseurs de services de paiement et d'expédition basés dans un pays en dehors de l'Union européenne. La transmission de données personnelles à ces entreprises n'a lieu que dans le cadre de la nécessité d'exécuter le contrat.

Transfert de données aux fournisseurs de services d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 a DSGVO, afin que ce dernier puisse vous contacter avant la livraison aux fins de notification ou de coordination de la livraison.

Votre consentement peut être révoqué à tout moment en nous envoyant un message. Après révocation, nous effacerons vos données fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est permis par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

4. Bulletin d'information par courriel

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Nous utilisons les données nécessaires à cette fin si vous vous inscrivez à notre newsletter ou si vous nous les communiquez séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a DSGVO.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y opposez pas, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires, tels que ceux déjà achetés, de notre gamme. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une approche publicitaire à l'égard de nos clients, qui l'emporte sur nos intérêts.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services à qui nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

5. Cookies et analyse Web

Afin de rendre notre site Web attrayant et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f DSGVO, qui prédomine dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez voir la durée d'enregistrement dans la vue d'ensemble dans les paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte que vous soyez informé de la configuration des cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres de vos cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Internet Explorer™
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=fr&answer=95647

Firefox™
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Opera™
http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Ce site Web utilise également le cookie DoubleClick dans le cadre de l'application Google Analytics (voir ci-dessous), ce qui permet à votre navigateur d'être reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Web. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site Web conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre visite sur ce site Web sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP sera réduite en activant l'anonymisation IP sur ce site Web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web. Ceci sert la protection de nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site web. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après la fin de l'utilisation de Google DoubleClick par nous, les données collectées dans ce contexte seront effacées.

Google Double Click est un service de Google LLC. (www.google.de)

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l'EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick en utilisant ce lien. Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance pour savoir comment configurer les cookies et effectuer les réglages nécessaires. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Pour l'analyse de site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC (www.google.de). Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f DSGVO, qui prédomine dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web, comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de la PI sur ce site Web, l'adresse IP est réduite avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après la fin de l'utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront effacées.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie d'exclusion est stocké sur votre appareil mobile. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

6. La publicité par l'intermédiaire des réseaux de commercialisation

Google AdWords Remarketing

Nous utilisons Google Adwords pour annoncer ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers. Pour ce faire, le cookie de remarketing de Google est mis en place lorsque vous visitez notre site Web, ce qui permet automatiquement la publicité basée sur les intérêts au moyen d'un pseudonyme de cookie ID et sur la base des pages que vous avez visitées. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes dans une commercialisation optimale de notre site Web conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Après la fin de l'utilisation de Google AdWords Remarketing par nous, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Tout traitement supplémentaire n'aura lieu que si vous avez convenu avec Google que l'historique de navigation de votre site Web et de votre application sera lié à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Si vous êtes connecté à Google lorsque vous visitez notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing croisé. Google relie temporairement vos données personnelles avec les données de Google Analytics pour former des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est un service de Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre de l'EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez également contacter la Digital Advertising Alliance pour savoir comment configurer les cookies et effectuer les réglages nécessaires.

7. L'envoi de rappels d'évaluation par courriel

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a DSGVO, nous utiliserons votre adresse e-mail comme rappel pour soumettre une évaluation de votre commande en utilisant le système d'évaluation que nous avons utilisé.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous.

8. Les possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

Conformément à l'Art. 15 DSGVO, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure où elles y sont décrites ;
Conformément à l'art. 16 de la DSGVO, vous avez le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou complètes que nous avons enregistrées ;
Conformément à l'Art. 17 DSGVO le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, à moins que le traitement ultérieur de vos données ne soit interdit.
D’exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
Pour remplir une obligation légale ;
Pour des raisons d'intérêt public, ou
De faire valoir, d'exercer ou de défendre des actions en justice est nécessaire ;
Conformément à l'art. 18 de la DSGVO, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
L’exactitude des données est refusée par vous ;
Le traitement est illicite, mais vous refusez de le supprimer ;
Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice, ou
Vous avez fait opposition au traitement conformément à l'art. 21 de la DSGVO ;
Conformément à l'art. 20 OSDGVO, le droit de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander la transmission à un autre responsable ;
Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 de la DSGVO. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou à notre siège social.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, les informations, la rectification, le blocage ou la suppression de données ou la révocation du consentement donné ou de l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement via les données de contact dans nos mentions légales.

Droit de contestation

Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prédominent dans le cadre d'un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si les données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement a lieu à d'autres fins, vous n'avez droit à un droit d'opposition que s'il existe des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions prouver des raisons impérieuses dignes de protection pour le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est destiné à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.

Déclaration de protection des données